利用規約
本ページは先行導入(β版)向けの暫定版です。正式版は提供開始までに制定します。
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社RASENCA(以下「当社」といいます)が提供するサービス「kikuru(キクル)」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人その他の団体(以下「契約企業」といいます)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条(定義)
本規約において、次の各号の用語は以下の意味を有します。
- 「本サービス」: 当社が提供する、LINE 等を通じた従業員向けパルスサーベイの配信・集計・分析サービスおよび関連機能。
- 「管理ユーザー」: 契約企業が本サービスの管理画面を利用するために登録する、契約企業の役職員その他契約企業が指定する者。
- 「回答者」: 契約企業の従業員その他契約企業がサーベイの対象として登録する個人。
- 「回答者データ」: 回答者に関する個人情報(氏名・連絡先・所属・回答内容・当社が算出する指標等を含む)。
- 「利用契約」: 本規約および当社が別途定める料金・プラン条件等を内容とする、当社と契約企業の間の契約。
第2条(本規約への同意・契約の成立)
- 契約企業は、本規約に同意し、当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で利用契約が成立します。
- 管理ユーザーによる本サービスの利用開始をもって、契約企業が本規約に同意したものとみなします。
第3条(アカウント・管理ユーザー)
- 契約企業は、管理ユーザーの登録情報を正確に維持し、認証情報(ID・パスワード等)を自己の責任で管理します。
- 管理ユーザーによる本サービスの利用は、契約企業による利用とみなします。
- 認証情報の管理不十分・第三者の使用等により契約企業に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第4条(プラン・利用料金・支払い)
- 本サービスのプラン・利用可能な機能・従業員数上限・料金は、当社が別途定めるところによります。
- 料金の支払方法・支払時期は当社所定の方法によります。〔無料トライアルの条件を記載〕
- 契約企業は、期限までに料金を支払わない場合、本サービスの全部または一部の利用を停止されることがあります。
第5条(契約企業の義務・遵守事項)
- 契約企業は、回答者に対し、本サービスによる個人情報の取得・利用について、適用法令上必要な利用目的の通知または同意取得を、自らの責任で行うものとします。
- 契約企業は、回答者データを本サービスに登録・利用する正当な権限を有することを保証します。
- 契約企業は、サーベイの結果を、回答者の不利益な取扱い(人事評価・処分等への直接利用)に用いないよう努めるものとします。〔労働関係法令の遵守を明記/リーガル確認〕
- 契約企業は、適用される労働関係法令・個人情報保護法令その他の法令を遵守します。
第6条(禁止事項)
契約企業および管理ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害し、または不正にアクセスする行為
- 本サービスをリバースエンジニアリング・複製・再販する行為(当社が許諾する場合を除く)
- 虚偽の情報を登録し、または他者になりすます行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第7条(個人情報・回答者データの取扱い)
- 回答者データの取扱いについて、契約企業を委託元、当社を委託先とし、当社は契約企業の委託の範囲内でこれを取扱います。詳細は別途「個人データの取扱いに関する契約(委託契約 / DPA)」および当社プライバシーポリシーに定めます。〔リーガル確認〕
- 当社は、回答者データについて、委託された利用目的の範囲を超えて独自に利用しません。
- 当社は、本サービスの提供・改善のために、個人を特定しない統計情報・匿名化された情報を作成し利用することがあります。〔範囲・可否をリーガル確認〕
第8条(サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、契約企業への事前の通知により、本サービスの内容を変更することがあります。
- 当社は、保守・障害・不可抗力等の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- 当社は、相当の予告期間をもって本サービスの提供を終了することがあります。
第9条(知的財産権)
本サービスおよびこれに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。契約企業が登録したデータに関する権利は契約企業に留保されます。
第10条(保証の否認)
当社は、本サービスが契約企業の特定の目的に適合すること、中断なく利用できること、不具合がないことを保証しません。本サービスは現状有姿で提供されます。〔消費者契約でない前提での免責範囲をリーガル確認〕
第11条(責任の制限)
- 当社の契約企業に対する損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、【契約企業が直近 N か月間に当社に支払った利用料金の総額】を上限とします。〔金額・期間をリーガル確認〕
- 当社は、逸失利益・間接損害・特別損害について責任を負いません(当社の故意または重過失による場合を除く)。
第12条(契約期間・解約)
- 利用契約の契約期間・更新条件は当社所定のとおりとします。
- 契約企業は、当社所定の方法により解約できます。
- 当社は、契約企業が本規約に違反し、催告後相当期間内に是正されない場合、利用契約を解除できます。
第13条(契約終了後のデータの取扱い)
利用契約が終了した場合、当社は、契約企業に関する個人データを契約終了後 30 日以内に削除します(法令上保存が必要なものを除く)。契約企業は、必要なデータを終了前に自ら取得・保管するものとします。
第14条(秘密保持)
当社および契約企業は、本サービスに関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による同意なく第三者に開示・漏えいせず、本サービスの目的以外に利用しません。
第15条(反社会的勢力の排除)
当社および契約企業は、自らが反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明・保証します。〔標準的な暴排条項をリーガル確認〕
第16条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。重要な変更は、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知し、周知後に契約企業が利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。〔定型約款の変更手続との整合をリーガル確認〕
第17条(準拠法・管轄)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年7月15日 / 最終改定日: 2026年7月15日